BTS

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex-BTS NRC, diplôme Bac+2), est un professionnel de la fonction commerciale. Il maîtrise l’ensemble des techniques métier : analyse et développement commercial, promotion des ventes, marketing et merchandising, afin d’optimiser le processus de vente : conquête, transformation et fidélisation du client.

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (ex-BTS MUC, diplôme Bac+2) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de toute ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale. Il assure aussi la gestion opérationnelle et le management de son équipe commerciale.