ASSISTANT MÉDICAL

UN ROUAGE ESSENTIEL DANS LE QUOTIDIEN DU CABINET MÉDICAL

LES MISSIONS DE L'ASSISTANT MÉDICAL

L’assistant médical exerce auprès des médecins généralistes, des spécialistes en médecine générale ou de certaines spécialités médicales. Il occupe ses fonctions dans des cabinets libéraux ou en centre de santé pluridisciplinaire.

Ses principales missions sont : 

  • Suivi du parcours de santé du patient
  • Accueil et prise en charge administrative des patients
  • Hygiène et qualité
  • Assistance opérationnelle au praticien

PRÉ-REQUIS & MODALITES D'ADMISSION

Niveau requis 

  • Le candidat doit être titulaire du Bac ou d’un diplôme de niveau 4 et avoir 17 ans minimum

Ou être détenteur d’un :

  • Diplôme d’Etat d’infirmier (DEI)
  • Diplôme d’Etat d’aide-soignant (DEAS)
  • Diplôme d’Etat d’auxiliaire de puériculture (DEAP)

Modalités d’admission 

  • Adresser un dossier de candidature
  • Admission après étude du dossier et entretien de motivation
  • Début de formation : septembre 2021

    OBJECTIFS DE LA FORMATION

    • Alléger le travail des professionnels de santé pour leur permettre d’augmenter le nombre de patients. 
    • Seconder le médecin dans les tâches administratives relatives à la gestion de la patientèle ou du cabinet (passage des cartes vitales dans le lecteur, mise à jour et classement des dossiers médicaux, report des informations dans le carnet de santé, réception des résultats d’examens, commandes de matériel pour le cabinet..).
    • Assurer le suivi du parcours de soin du patient.
    • Aider le médecin en prenant en charge quelques actes simples (préparation de la consultation ; accueil du patient ; prise de température, de tension, de mesure et de poids, nettoyage et stérilisation du matériel)
    • Veiller à l’hygiène, à la sécurité et la qualité du cabinet.

    L’assistant médical exerce son activité dans les cabinets médicaux, généralistes ou spécialistes.

    PROGRAMME

    Bloc 1 : Accueil et gestion administrative du patient

    • Prendre les rendez-vous des patients en évaluant les charges de travail du/des médecin(s) en fonction des actions prévues
    • Maîtriser le fonctionnement des plateformes de prises de rendez-vous : Doctolib , Kel Doc, Maiia,
    • Accueillir le patient avec bienveillance par téléphone et en face à face en se positionnant en professionnel dans sa mission d’accueil
    • Questionner le patient afin de comprendre sa situation et récolter les informations administratives en vérifiant la bonne compréhension
    • Organiser un cadre bienveillant qui facilite l’expression du patient et de son entourage en montrant de la compréhension vis-à-vis des personnes
    • Reformuler les informations données par le patient afin de résumer les points-clés et synthétiser les informations
    • Renseigner le dossier informatique du patient afin d’assurer la traçabilité de toutes les actions effectuées et de suivre et de comprendre le parcours de santé du patient
    • Adapter son comportement aux différentes situations rencontrées afin de mieux gérer et prévenir l’agressivité des patients
    • Rédiger les courriers aux patients avec clarté, précision, de façon structurée, synthétique et concise en maîtrisant les spécificités de la langue écrite professionnelle
    • Organiser et optimiser la gestion des stocks de médicaments afin d’éviter les ruptures de stocks, de suivre et d’éviter les périmés et d’optimiser les commandes.
    • Proposer un service de téléconsultation en maîtrisant les différentes modalités techniques et les différentes étapes nécessaires à la réalisation

    Maîtriser les aspects réglementaires des droits du patient, de l’accueil et de la sécurité

    Bloc 2 : Préparation et aide au déroulement de la consultation

    • Aider le déshabillage et l’habillage du patient afin de limiter les manutentions, sources de douleurs ou d’inconfort pour la personne
    • Mesurer les paramètres vitaux en utilisant les outils spécifiques et réaliser les courbes de surveillance
    • Remettre au patient des tests et kits de dépistage en lui expliquant et faisant découvrir les tests pour qu’il se familiarise avec les outils et comprenne les enjeux
    • Renseigner le carnet de vaccination du patient ou le dossier médical informatique en retranscrivant les informations relatives aux actes réalisés
    • Préparer et organiser la salle de consultation et les équipements en mettant en œuvre et en optimisant les techniques de nettoyage et désinfection
    • Assister le médecin dans la réalisation de certains actes et de l’examen clinique tout en aidant le patient dans la bonne compréhension de la prise en charge proposée
    • Réaliser certains soins : pansements, sutures, plâtres, … sous l’autorité du médecin
    • Préparer et aider le médecin dans la réalisation d’actes tels que : ECG (électrocardiogramme), EFR (explorations fonctionnelles respiratoires), tests de diagnostic (Strepto test), audiogrammes, …
    • Maitriser les connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge, en utilisant des techniques non invasives, en attendant l’arrivée du médecin
    • Identifier les filières d’élimination des déchets médicaux afin de répondre aux impératifs de sécurité des personnes, au respect de l’environnement et à la conformité à la réglementation.
    • Organiser la décontamination, le nettoyage, et la désinfection du mobilier des salles et du matériel évacué en appliquant les procédures d’hygiène, de sécurité et de protection de l’environnement
    • Maîtriser les étapes de la mise en place de la veille professionnelle et choisissant les plateformes de veille professionnelle et en développer les aspects collaboratifs et les réseaux humains

    Bloc 3 : Activités de coordination autour du patient

    • Répertorier et mobiliser l’ensemble des acteurs de santé sur un territoire défini afin de les inclure dans le réseau et collaborer avec eux.
    • Expliquer au patient le rôle respectif de chaque professionnel de santé intervenant dans son parcours de soins afin que les missions de chacun soit clairement compris et que le patient adhère à ce parcours
    • Organiser la meilleure prise en charge du patient en situation complexe, en termes d’orientation dans le système, de programmation des étapes diagnostiques et thérapeutiques et d’organisation du suivi
    • Synchroniser les interventions autour du patient dans une logique de « juste recours » aux soins en articulant les ressources disponibles sur un territoire donné
    • Suivre la réalisation des interventions planifiées dans le parcours de santé, en particulier celles nécessaires au domicile (planification des interventions et de leur périodicité), et des aides matérielles et financières adaptées
    • Transmettre les informations entre les intervenants : téléphone, points de coordination par réunion physique ou téléphone, cahier de liaison au domicile…
    • Préserver les droits du patient dans un environnement où intervient une multiplicité d’acteurs en vérifiant le consentement éclairé du patient
    • Respecter le secret professionnel

    MODALITÉS D'EXAMEN

    Bloc 1 : Accueil et gestion administrative du patient

    Mise en situation professionnelle reconstituée : accueil des patients et gestion administrative : 

    • Le candidat accueille différents patients, recueille les informations les concernant et analyse leur problématique.
    • Le candidat reformule les informations et renseigne le dossier informatique du patient.
    •  Cette évaluation est réalisée en temps limité

    Bloc 2 : Préparation et aide au déroulement de la consultation

    Mise en situation professionnelle reconstituée : jeu de rôle : assistance au médecin lors d’une consultation : 

    Cette évaluation vise :

    • le contrôle de la compréhension et l’analyse des situations de chaque patient
    • la maîtrise de l’assistance au médecin dans la réalisation d’actes techniques.
    • la gestion de l’hygiène et de la sécurité du cabinet

    Bloc 3 : Activités de coordination autour du patient

    Mise en situation professionnelle : oral : Coordination d’un parcours de soins

    L’épreuve consiste en un entretien du candidat avec les évaluateurs :

    • A  partir d’un cas donné par notre OF, le candidat expose le parcours de soins d’un patient et la coordination avec différents acteurs de la santé.
    • L’exposé est suivi d’une discussion avec les évaluateurs
    • Cette discussion est destinée à apprécier les connaissances professionnelles du candidat sur son environnement professionnel et les interactions entre les différents acteurs de la santé.

    PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES

    • Le plan de réforme du système de santé « ma Santé 2020 » prévoit la création de 4 000 postes d’assistants médicaux d’ici 2022. 
    • L’assistant médical ou l’assistante médicale exercent leurs activités dans des cabinets privés ou des centres médicaux regroupant plusieurs praticiens et praticiennes. Il ou elle peuvent aussi être engagés dans des hopitaux ou des cliniques. 
    • Les dentistes ou les ophtalmologues font déjà appel à des assistants médicaux. Afin de lutter contre les déserts médicaux, les postes d’assistants médicaux seront crées dans les quartiers prioritaires, les zones manquant de médecins. 
    • Pour pouvoir faire appel à un poste d’assistant médical, un médecin généraliste doit avoir plus de 640 patients (dont il est le médecin traitant). Les médecins spécialisés doivent, quant à eux, avoir vu un nombre de patients différents dans l’année. Certaines dérogations sont accordées toutefois. Pour recruter un assistant médical, le médecin doit signer avec sa caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) un contrat de 5 ans renouvelable.
    • L’assistant médical peut évoluer vers d’autres domaines du soin en passant les diplômes d’Etat nécessaires.

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    NOS FORMATIONS

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