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FICHE DE POSTE

Le/La secrétaire médical(e) joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement d’un cabinet ou d’un service de santé. Il/elle assure le lien entre les patients et les professionnels de santé tout en gérant les aspects administratifs.

Missions principales :

• Accueil des patients : Réception physique et téléphonique, orientation et information des patients.
• Gestion des rendez-vous : Organisation des plannings, suivi des consultations et relances.
• Administration des dossiers médicaux : Saisie, classement et mise à jour des informations patients dans le respect de la confidentialité.
• Support administratif : Rédaction de courriers, transmission de documents et coordination avec les différents services.
• Assistance aux équipes médicales : Préparation des dossiers pour les consultations, suivi des examens et communication avec les patients.
• Facturation et suivi administratif : Émission de factures, suivi des paiements et gestion des remboursements (selon les structures).
• Communication et coordination : Être le point de contact entre patients, équipes médicales et partenaires externes.

Qualités et compétences :

• Sens de l’organisation et rigueur
• Excellent relationnel et capacité à accueillir les patients avec bienveillance
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion médicale
• Respect strict de la confidentialité des informations médicales
• Intérêt pour le domaine médical et capacité à s’adapter à différents services